Zwroty

Nie jesteś zadowolony z zakupu? Masz prawo do zwrotu towaru bez podania przyczyny w terminie 14 dni od odebrania przesyłki.

Jak zwrócić towar?

1. Spakuj zwracane produkty. Pamiętaj żeby dobrze je zabezpieczyć, muszą dojechać do nas w całości.

2. Do paczki dołącz wypełniony formularz zwrotu. Jeżeli nie masz dostępu do drukarki – napisz go ręcznie.

3.Paczkę wyślij na adres: Wavemade Store Dominika Konkol, Szkutników 34, 84-120 Władysławowo

(Prosimy nie wysyłać paczek “za pobraniem”, takich przesyłek nie odbieramy.)

4. Koszty zakupu towaru zwracamy najszybciej jak to możliwe (maksymalnie 14 dni) wraz z najniższymi kosztami dostawy w sklepie tą samą metodą płatności, jaka była wybrana przy składaniu zamówienia, chyba że na formularzu zwrotu będzie to sprecyzowane inaczej. Koszty odesłania towaru do nas nie podlegają zwrotowi. W przypadku częściowego zwrotu zamówienia koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi.

Reklamacje

1. Uszkodzona paczka

Jeśli zamawiany przez Ciebie produkt dotarł uszkodzony – poinformuj nas od tym mailowo hello@wavemadestore.com dołączając zdjęcia uszkodzonego towaru, numer zamówienia oraz informację czy paczka w trakcie odbioru była uszkodzona bądź miała ślady ingerencji osób trzecich.

2. Niekompletna przesyłka

Monitorujemy proces pakowania przesyłek. Jeśli jednak podczas rozpakowywania paczki stwierdzisz, iż brakuje w niej zamawianego produktu – skontaktuj się z nami hello@wavemadestore.com podając: numer Twojego zamówienia, zdjęcie odebranej paczki i zawartości, informację czy paczka była uszkodzona bądź budziła Twój niepokój podczas odbioru

3. Inny powód reklamacji

Każdy inny problem możesz do nas zgłosić mailowo hello@wavemadestore.com dołączając szczegółowy opis, zdjęcia, oraz numer zamówienia.